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インシデント不正アクセス確認・流出の有無を調査中公表

無印良品のオーダーカーテン、注文関連情報19,933件に流出のおそれ

再委託先が管理するサーバーに不正アクセスの痕跡が見つかりました。対象は2018〜2022年の注文に関する氏名・配送先住所などで、流出の有無は調査中です。

対象となる人

2018年4月10日〜2022年1月25日に無印良品のオーダーカーテンを注文した方。1

今すべきこと

公式の案内

不審な電話や郵便物で個人情報を伝えず、不審な案内に応じないでください。対象となる方には順次郵送で連絡があります。1

初回公表: 2026.11.02
参照情報の更新: 2026.11.02
当サイトの確認: 2026.11.03

#無印良品 #オーダーカーテン #不正アクセス #委託先

押さえたい、3つのポイント

対象となる注文期間
2018年4月10日から2022年1月25日までの注文が対象です。対象データは19,933件で、同じ人の重複を含みます。1
流出のおそれがある情報
氏名、住所、電話番号、注文情報、配送先住所です。クレジットカード情報とメールアドレスは含まれていません。1
対象者には郵送で案内
良品計画は該当する方へ順次郵送で連絡するとしています。不審な電話や郵便物に応じて個人情報を伝えないよう呼びかけています。1

公式ソースを確認する

1良品計画の発表：オーダーカーテンの顧客情報流出の可能性（11月2日） ↗prtimes.jp

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もう少し詳しく

どこで起きた？: オーダーカーテン業務の委託先がシステム業務を再委託しているナノテックのサーバーです。10月28日、10月19日の不正アクセスの痕跡を確認。侵入手法と流出の有無を調べています。1
現在の注文への影響は？: 現在の受注業務は別のサーバーで運用されています。11月2日の発表時点で、現在の受注業務の問題や、この事案による情報の不正利用は確認されていません。1

19,933件は調査対象のデータ件数で、流出が確認された人数ではありません。