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インシデント委託元が流出を確認・対象者を調査中続報

アララメッセージへの不正アクセス、アソビューの会員情報1,582万1,184件が流出

アソビューがメール配信を委託した際の会員情報が外部に流出しました。氏名や連絡先に加え、チケットの利用施設・日時も含まれ、該当する会員の特定を進めています。

対象となる人

アソビュー！の会員、とくに同社から案内メールを受け取った方。対象会員の特定と個別連絡はこれからです。4

今すべきこと

公式の案内

返金やキャンセルを装うメール・SMSのリンクを開かず、不審な電話には応じないでください。誘導先でカード情報を入力した場合は、カード発行会社に連絡してください。4

初回公表: 2026.10.29
参照情報の更新: 2026.11.03
当サイトの確認: 2026.11.04

#不正アクセス #情報漏えい #アソビュー

押さえたい、3つのポイント

会員情報1,582万1,184件
11月3日、アソビューはアララに預けていたメールアドレス・氏名・電話番号や、チケットの購入・利用日時、施設名などの流出を発表しました。4
パスワードとカード情報は対象外
これらの情報は配信先へ預けていません。アソビューは11月3日時点で、流出した情報が悪用された被害は確認されていないとしています。4
約7,700万件に拡大
契約企業の97台のサーバーで持ち出しを確認。メールアドレス約7,700万件は恐れのある分を含む精査中の値。2

公式ソースを確認する

1アララ 10月29日公式発表 ↗am.arara.com
2アララ：第2報（11月2日、全5ページ） ↗www.arara.com
3アララのサービス停止案内（11月4日正午版を確認） ↗am.arara.com
4アソビューの会員向け発表（11月3日） ↗www.asoview.co.jp

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もう少し詳しく

個別連絡までの対応: アソビューは対象者の情報を照合した後、個別に連絡します。11月2日にアララ経由のメール配信を停止し、管理画面のパスワードやAPIキーを無効にしました。4
利用企業への対応: 対象環境・流出項目は個別連絡。再開時に管理画面のパスワードやAPIキー等の再設定を依頼する予定。2
旧環境の数値も訂正: 既報の約301万件は3,386,187件へ訂正。区分間で重複し得るため約7,700万件と足さない。不審メール最大約713万通も別の指標。2
アララのサービス状況: アララメッセージ・ASP repicaは停止中です。11月4日正午の案内では再開時期は未定。オンプレミス版repicaは停止対象外です。3

アソビューの公表値は会員情報の件数です。アララが11月2日に発表した約7,700万件は、持ち出しの恐れがある分を含むメールアドレスの概数です。両方の数字は合算していません。